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喜茶回应使用万店掌摄像头 绝不会非法收集消费者的人脸数据

2021-03-16 13:04:00来源:腾讯

图片来源:CFP

央视315晚会曝光了多个知名品牌商采用苏州万店掌网络科技有限公司(以下简称“万店掌”)旗下人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为。新茶饮品牌“喜茶”也出现在万店掌的客户名单中。

据报道,在安装了具有人脸识别功能摄像头的门店,消费者只要进店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取头像、并自动生成编号。此后,该消费者踏入品牌旗下哪家店、去了几次,都会被品牌方掌握。且商家的上述行为不会对消费者进行提示和告知,征得同意更是无从谈起。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。此外,2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。

据万店掌官网信息,该公司提供的产品解决方案遍及服装、快消、医药、数码、汽车、教育、美妆等多个行业。知名企业如名创优品、戴尔、老百姓大药房、MaxMara、波司登、小米有品、老凤祥、学大教育、来伊份等均为其客户。

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